V-Bank

Die V-Bank ist eine in München ansässige Privatbank mit Schwerpunkt auf Vermögensverwaltung und verfügt über ein großes Netzwerk unabhängiger Vermögensverwalter. Für diese wurde im Zuge eines Relaunches der V-Bank Website ein eigener Login-Bereich integriert.

BAA – Beschwerde-Anfrage-Analyse

 

Um stets guten Service garantieren zu können, wurde für die V-Bank ein webbasiertes Ticketsystem für die speziellen Eigenanforderungen erstellt. Hierfür wurden auch externe Partner angebunden sowie unser SSO-Dienst implementiert. Eine Kauflösung kam für diesen Dienst nicht in Betracht, da die meisten Standarddienste den speziellen Anforderungen der V-Bank hinsichtlich Umfang und Features nicht gerecht werden.

 

Dieser Dienst bietet zudem die Möglichkeit Reports zu erstellen und Analysen durchzuführen. Diese Reports helfen dem V-Bank Vorstand stets einen Überblick zu bewahren.

 

V-Check

 

Bei V-Check handelt es sich um ein CRM Tool welches als Schnittstelle zwischen Endkunden und Vermögensverwalter Dient. Auch dieser Dienst profitiert von unserem Single-Sign-On.

 

Mithilfe dieses Tools haben die Vermögensverwalter stets Zugriff auf ihren individuellen Kundenbestand. Der V-Bank wiederum steht der gesamte Kundenbestand übersichtlich zur Verfügung. So können sowohl die V-Bank als auch die Vermögensverwalter ihren Kunden stets passende und individuell abgestimmte Angebote und Neuigkeiten zukommen lassen.Auch V-Check verfügt über eine Analyse sowie Reportingfunktionalität damit V-Bank Vorstand und den Vermögensverwaltern stets auf dem aktuellen Stand bleiben

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